Troca por defeito de fabricação

Garantia de 7 dias após recebimento;

Troca por mesmo produto ou vale-compra;

Reembolso total se preferir.

Devolução por arrependimento

Prazo: 7 dias após recebimento;

Produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original;

Estorno feito no mesmo método de pagamento.

Custos de envio

Defeito, arrependimento no prazo de sete dias ou erro no envio: frete por nossa conta;

Trocas por tamanho ou modelo: frete por conta do cliente.

Quando não realizamos trocas/devoluções

Produtos com sinais de mau uso ou danos;

Joias personalizadas ou feitas sob medida.